Termos de Uso e Condições Gerais · Agentes do Futuro®

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e usar a comunidade Agentes do Futuro®, você concorda em cumprir estes termos, todas as leis e regulamentos aplicáveis e fica responsável pelo cumprimento das leis locais. Se você não concordar com algum dos pontos abaixo, está proibido de usar ou acessar a plataforma.

2. Descrição do serviço

O Agentes do Futuro® é uma comunidade B2B de agências de viagens com plataforma própria, criada pra evolução do agente de viagens. Inclui chat (Saguão), fórum (Sala de Embarque), encontros quinzenais (Café com Agente®), Biblioteca de Prompts de IA, Diretório de Ferramentas, Sala da Diretoria (donos, planos Pro e Elite), Academy e Hot Seat com Daniel Turbox (Elite). A operação é da Turbox.

3. Planos e acesso

• Planos pagos (anuais): o acesso é garantido pelo período de 12 meses corridos a partir da assinatura, mediante pagamento em dia. Não oferecemos plano mensal.
• Benefício para clientes do ecossistema: usuários do App Meu Agente, do Meu Agente 360 ou do Combo têm acesso à comunidade como bônus, com nível pareado ao plano de software (App/CRM Start acessa Comunidade Start, e assim por diante). A Turbox pode alterar, limitar ou remover este benefício a qualquer momento, com aviso prévio aos titulares.
• Acesso individual e intransferível: a entrada na comunidade é estritamente individual ("por cadeira") e atrelada ao usuário cadastrado. É proibido compartilhar credenciais com terceiros. Em caso de identificação de irregularidade ou compartilhamento indevido, a Turbox pode suspender temporariamente, cancelar definitivamente a conta sem direito a reembolso, e tomar medidas legais cabíveis pra reparação de danos.

4. Garantia, reembolso e cancelamento

• Garantia incondicional de 7 dias (direito de arrependimento): em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos a partir da compra, sem necessidade de justificativa. Devolvemos 100% do valor pago e o acesso é cancelado imediatamente.
• Garantia condicional do 8º ao 30º dia: como cortesia, além do prazo legal, mantemos a garantia até o 30º dia corrido mediante comprovação de uso efetivo da comunidade. Entende-se por uso efetivo o acesso à plataforma e ao menos uma interação real nos espaços do clube (por exemplo: publicação ou mensagem no Saguão ou na Sala de Embarque, ou participação em um Café com Agente®). Comprovado o uso e ainda assim havendo solicitação dentro do prazo, devolvemos 100% do valor pago e cancelamos o acesso. Solicitações sem qualquer registro de acesso ou participação no período não se enquadram nesta garantia estendida, ressalvado o direito legal de arrependimento dos 7 dias.
• Como solicitar: basta enviar um e-mail para contato@turbox.me dentro do prazo aplicável. O reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento da compra.
• Cancelamento depois dos 30 dias: você pode cancelar a renovação a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo anual já pago. Não há reembolso proporcional após o prazo da garantia.
• Renovação automática: as assinaturas são renovadas automaticamente a cada 12 meses, exceto se canceladas antes da data de renovação. Avisamos por e-mail antes da cobrança.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado (aulas, prompts de IA, diretórios, gravações, materiais de apoio) é propriedade exclusiva da Turbox ou dos parceiros que produziram. É proibido copiar, distribuir, revender, retransmitir ou compartilhar seu login com terceiros. Compartilhamento de conta resulta em banimento imediato sem reembolso.

6. Código de conduta

A comunidade é um ambiente respeitoso e profissional. Não toleramos:

• Discurso de ódio, assédio ou discriminação de qualquer natureza.
• Spam, autopromoção não autorizada ou venda direta a outros membros.
• Compartilhamento de conteúdo pirata, ilegal ou que viole direitos de terceiros.
• Uso de informações privadas trocadas na comunidade pra fins externos sem autorização.

A violação dessas regras pode levar à suspensão ou expulsão da comunidade, sem direito a reembolso.

7. Limitação de responsabilidade

Os materiais e ferramentas de IA disponibilizados no Agentes do Futuro® são fornecidos "como estão", com finalidade estritamente educacional. A Turbox não oferece garantias de resultados financeiros específicos. A disponibilidade e precisão das integrações de IA dependem do funcionamento de ferramentas de terceiros (como OpenAI, Anthropic e Google), sobre as quais a Turbox não tem controle direto. O uso das estratégias e ferramentas é de inteira responsabilidade do usuário.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando isso acontecer, atualizamos a data de "Última atualização" no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos membros ativos.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Piracicaba/SP pra dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato

Pra dúvidas sobre estes Termos, fale com a gente: contato@turbox.me.